Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous
Cette boutique en ligne (newesfera.com) est exploitée par NEWESFERA. Contact : info@newesfera.com.

2. Clients
Nous vendons aux consommateurs ayant une adresse de livraison en Espagne (péninsule et Baléares), France, Belgique, Allemagne, Autriche et Italie.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Ils peuvent varier selon le pays de livraison ; vous voyez toujours le prix final avant de payer. La livraison standard est gratuite. En cas d'erreur manifeste de prix, nous vous prévenons et vous pouvez confirmer ou annuler la commande.

4. Commande
Le contrat est conclu à la réception de l'e-mail de confirmation de commande. Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock ou d'utilisation frauduleuse ; vous êtes alors intégralement remboursé.

5. Paiement
Vous pouvez payer avec les moyens proposés lors de la commande. Les paiements sont traités de manière sécurisée par le prestataire de paiement ; nous ne conservons pas vos données de carte.

6. Livraison
Délais et conditions dans notre Politique d'expédition.

7. Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre commande sans justification (plus que les 14 jours légaux). Détails dans notre Politique de remboursement.

8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit de la consommation. Si un produit arrive défectueux ou cesse de fonctionner à cause d'un défaut de fabrication, écrivez-nous : nous le réparerons, le remplacerons ou vous rembourserons.

9. Utilisation des produits
Respectez toujours les instructions d'utilisation et de sécurité de chaque produit.

10. Responsabilité
Nous répondons de nos produits et services dans les conditions prévues par la loi. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la réglementation sur la protection des consommateurs.

11. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit espagnol, sans préjudice des droits que vous accorde la loi de votre pays de résidence en tant que consommateur. En cas de problème, écrivez-nous d'abord : nous le résoudrons avec vous.

12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Celles en vigueur au moment de votre achat s'appliquent.