Política de privacidad

1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es NEWESFERA. Puedes contactarnos en cualquier momento en info@newesfera.com.

2. Qué datos recogemos
- Cuando compras: nombre, dirección de envío, email, teléfono y los datos del pedido. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago (Shopify Payments y otros métodos); nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.
- Cuando navegas: datos técnicos como la dirección IP, el navegador y las páginas visitadas, mediante cookies.

3. Para qué los usamos
- Gestionar y enviar tu pedido, y atender devoluciones y consultas (base legal: ejecución del contrato).
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales (base legal: obligación legal).
- Enviarte novedades y ofertas solo si nos das tu permiso (base legal: consentimiento, que puedes retirar cuando quieras).
- Medir y mejorar la tienda y nuestros anuncios mediante cookies analíticas y publicitarias, solo si las aceptas (base legal: consentimiento).

4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, el proveedor que prepara y envía tu pedido, las empresas de transporte y las plataformas publicitarias (Meta, TikTok) si aceptas sus cookies. Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo y aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo.

5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de los pedidos, el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal). Los datos de marketing, hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión, la oposición, la limitación y la portabilidad de tus datos escribiendo a info@newesfera.com. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

7. Cookies
Usamos cookies técnicas, necesarias para que la tienda funcione, y cookies analíticas y publicitarias, que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

8. Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión.